Shopping Guide
送料について
○定期コースにお申し込みの場合：送料無料
○通常商品をお求めの場合：全国一律700 円
※通常商品は１回のご注文で４点まで購入できます。5点以上の場合は別注文となり、送料も別途700円かかります。
お支払い方法について
決済方法はコースによって異なります。
○定期コースにお申し込みの場合
お申し込みの場合は「クレジットカード」「NP後払い*」をご利用いただけます。
○通常商品をお求めの場合
「クレジットカード」に加え「NP後払い*」「Amazon Pay」「楽天ペイ」「PayPay」「代金引換払い*」よりお選びいただけます。
＊後払い決済料や代金引換手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
NP後払い
○お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意事項
後払い手数料：400円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して「楽天ペイのサイト」にてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
PayPay
お持ちのPayPay残高で決済することができ、さらにポイントを貯めることもできます。
代引き決済
商品到着時に運送会社の方へ、代金を現金にて直接お支払い下さい。代引き手数料はお客様負担とさせていただきます。
代金引換手数料・・・485円（税込）
配送サービス
日本郵便
シャンプーボトルのお届けは、通常・定期コースにかかわらず「ゆうパック」での宅配お届けとなります。
定期コース2回目以降の詰替用リフィルのお届けは、「クリックポスト」にてご自宅郵便ポストにそのまま投函させていただきます。郵便事情によりお届け日が多少前後する可能性がございます。また郵便ポストに商品配送箱が入らない場合、不在連絡票にてお知らせする場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換［要電話連絡］
ご注文後8日以内で未開封（ボトルはプラスチックフィルムを破いていない状態、リフィルはキャップを開いていない状態）の場合に限り、受付させていただきます。必ずお電話にてご連絡ください。大変恐れ入りますが、、返送料はお客様ご負担とさせていただいております。ご了承ください。
定期サイクル変更
定期サイクルの変更は「お問い合わせフォーム」またはコールセンターにて承ります。配送の都合上、次回お届け予定日の14日前までにご連絡ください。
定期解約・休止［要電話連絡］
髪や肌に合わないなどの理由で定期解約を希望される場合はコールセンターにて承りますので、必ずお電話にてご連絡ください。配送の都合上、次回お届け予定日の14日前までにご連絡ください。
お買い物についてのご注意
長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が還付されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
退会手続きについて
マイページより退会のお手続きをすることができます。お名前、ご住所などをご確認いただき【退会する】ボタンをクリックすると、即時に今までの注文情報や個人情報を削除することができます。削除後は情報を復活できませんのでご注意ください。
なお、システム都合上、定期コースは数回先までのご契約情報が保持される仕様となっており、自動的に即時解約されません。大変お手数ですが、定期コースのご解約については、必ずコールセンターまでお電話いただけますようよろしくお願いいたします。
お問い合わせ先
なお土・日・祝日および平日17時以降のお問い合わせについては、ご回答までにお日にちをいただく場合がございます。